Notre Engagement de Livraison
Chez GreenTechShop, nous garantissons une livraison rapide, sécurisée et fiable
Options de Livraison
Choisissez l'option qui vous convient le mieux
Livraison Express
- Livraison prioritaire
- Suivi en temps réel
- Livraison à domicile
- Signature obligatoire
Livraison Standard
- Livraison économique
- Suivi de commande
- Livraison à domicile
- Point relais disponible
Retrait en Magasin
- Préparation rapide
- Pas de frais de livraison
- Vérification sur place
- Conseils experts
Point Relais
- Réseau étendu
- Horaires étendus
- Conservation 7 jours
- Retrait flexible
Notre Garantie de Livraison
Ce que nous vous promettons
Livraison à Temps
Si votre commande n'arrive pas dans les délais annoncés, nous vous remboursons les frais de livraison.
Produits Intacts
Nous garantissons que vos produits arrivent dans un état parfait. Tout dommage = remplacement immédiat.
Suivi en Temps Réel
Suivez votre commande étape par étape avec notre système de suivi en temps réel.
Service Client 24/7
Notre équipe est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions sur votre livraison.
Remboursement Garanti
En cas de problème, nous garantissons un remboursement complet ou un remplacement.
Livraison Écologique
Nous utilisons des emballages recyclables et optimisons nos trajets pour réduire notre impact environnemental.
Zones de Livraison
Nous livrons partout au Bénin
Abomey-Calavi
Livraison dans tous les quartiers d'Abomey-Calavi avec service express disponible.
Villes Principales
Cotonou, Porto-Novo, Parakou, Natitingou et autres grandes villes du Bénin.
Zones Rurales
Livraison dans les zones rurales avec points relais et service postal.
International
Livraison vers les pays de la CEDEAO et autres destinations internationales.
Processus de Livraison
Comment fonctionne notre système de livraison
Commande Confirmée
Dès réception de votre commande, nous commençons immédiatement la préparation.
Préparation & Vérification
Nos équipes préparent votre commande avec soin et vérifient chaque article.
Expédition
Votre commande est expédiée avec un numéro de suivi que vous recevez par email.
Livraison
Notre livreur vous contacte pour confirmer la livraison et vous livre en main propre.
Confirmation
Vous confirmez la réception et nous vous envoyons un reçu de livraison.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos livraisons
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison varient selon l'option choisie et votre localisation. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 25 0000 FCFA (Abomey-Calavi et environs).
Puis-je modifier l'adresse de livraison ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison jusqu'à 24h avant l'expédition en contactant notre service client.
Que faire si je ne suis pas là ?
Notre livreur vous contactera pour reprogrammer la livraison ou vous proposer un point relais à proximité.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un numéro de suivi par email et SMS. Vous pouvez également suivre votre commande sur votre espace client.
Que faire en cas de problème ?
Contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler une commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 2h après la confirmation. Passé ce délai, contactez notre service client.
Questions sur votre Livraison ?
Notre équipe de support est là pour vous accompagner